Santiago de Chile al atardecer, con la Cordillera de los Andes de fondo

Servicios

Seis áreas, un mismo enfoque basado en evidencia

Puedes contratar cada área por separado o como consultoría integral, según el momento de tu producto, marca u organización.

01 — UX

Experiencia de usuario con rigor metodológico

Investigación y diseño centrados en cómo las personas realmente usan un producto: usability testing, entrevistas, A/B testing y Jobs-to-be-Done para entender fricciones reales.

Qué incluye: discovery y validation, tests de usabilidad moderados y no moderados, entrevistas cualitativas, análisis de comportamiento, reporte de hallazgos accionables.

Ideal si necesitas:

· Entender por qué caen tus tasas de conversión o retención
· Validar una hipótesis de producto antes de construirlo
· Auditar la usabilidad de una plataforma existente

Ideal si necesitas:

· Mapear el recorrido completo de tus clientes
· Implementar un sistema de medición de experiencia
· Alinear equipos de negocio en torno a la experiencia

02 — CX

Experiencia de cliente medible y accionable

Diseñamos journey maps, identificamos pain points y priorizamos mejoras con impacto directo en retención y satisfacción, integrando la medición a la gestión.

Qué incluye: journey mapping, definición de KPIs de experiencia, implementación de métricas de satisfacción, workshops de priorización con stakeholders.

03 — Marketing Digital

Estrategia digital orientada a resultados

Diseñamos estrategias de marketing digital que conectan contenido, canales y audiencia con objetivos de negocio concretos, no solo con métricas de vanidad.

Qué incluye: estrategia de contenidos, plan de canales digitales, definición de audiencias, funnels de conversión, calendarización editorial.

Ideal si necesitas:

· Ordenar tu estrategia digital antes de invertir en pauta
· Definir qué canales digitales usar y con qué objetivo
· Un plan de contenidos que conecte con tu audiencia real

Ideal si necesitas:

· Mejorar tu posicionamiento en buscadores
· Reordenar la navegación de tu sitio para que se entienda
· Definir una estrategia de contenidos con foco en SEO

04 — Posicionamiento Web

Que te encuentren, no solo que te vean bien

Arquitectura de información, SEO técnico y estrategia de contenidos pensados desde la experiencia de usuario, no solo desde el algoritmo.

Qué incluye: investigación de keywords, arquitectura de información, auditoría SEO on-page, estrategia de contenidos para buscadores.

05 — Transformación Digital

Cambio que se adopta, no solo que se implementa

Acompañamos procesos de transformación digital end-to-end, desde el diagnóstico hasta la medición de impacto, con foco en que los equipos realmente adopten el cambio.

Qué incluye: diagnóstico integral, roadmap de mejora, acompañamiento a equipos multidisciplinarios, medición de impacto con KPIs y OKRs.

Ideal si necesitas:

· Un partner externo que lidere un proceso completo de cambio
· Conectar hallazgos de investigación con decisiones ejecutivas
· Acompañamiento continuo, no solo un proyecto puntual

Ideal si necesitas:

· Definir qué medios digitales usar según tu audiencia
· Una estrategia de contenidos coherente entre canales
· Medir qué canales realmente generan resultados

06 — Medios Digitales

Presencia digital coherente y medible

Definimos y gestionamos la estrategia de medios y canales digitales de una marca, alineando formato, mensaje y frecuencia a los objetivos de negocio.

Qué incluye: selección de canales, línea editorial, calendarización, analítica de desempeño por canal.

¿Cuál de estas áreas necesita tu proyecto hoy?

Cuéntanos tu desafío y te proponemos el enfoque más adecuado, sin compromiso.

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